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看完這本書,我很High很想轉變。但明天的我仍然跟昨天一樣

一個愛書之人的自白

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不知大家有沒有遇過相似情況:你最近看了一本和人際心理有關的書,看罷覺得書本的內容十分精彩而且看似很有用,令你血脈沸騰。 你覺得應用相關知識後會令你的人際更加左右逢源。 你下決定心要應用裡面的技巧和方法。

明天到了,你如常地回到學校/公司,想起你今天第一個要應用的方法就是看到身邊的人要微笑點頭並叫出對方的名字。 你看到你的同事Edith,你向她微笑一下,剛想叫Hello Edith 之際便給自己的理性系統叫停了。 它對你說:「你不怕別人當你怪胎嗎? 你不怕她們覺得你有問題嗎? 」
你想一想,真的有可能,你可不想成為茶餘飯後的傾談目標啊!你幻想在午飯期間一群女孩在笑你的情景,「嘩你看看Isaac,今天不知為什麼在看到我時無故叫我的名字又對我奸笑,非常奇怪。」
這個情景在你腦海中閃出後,你硬生生把那叫出口邊的Edith 吞回去。 就這樣,因為害怕被人覺得你很奇怪而令你沒有應用書中所說的內容。

你跟自己說,不要緊,我可以再應用第二個方法: Yes 定向心理。 透過不斷地引導對方說Yes,令對方下意識地不想你的請求。你想起自己一直以來都很想開口跟老闆請數日假去旅行充電。 你決定了,應用這個方法跟老闆說一說。 你充滿信心,下定決心地走進老闆的房間問:
「老闆,請問你有空嗎? 」「嗯,可以。什麼事?」
你剛開口想引導他說幾次和是有關的問題。 突然,腦海又閃了另一個情景:你看到老闆問:「不要問我這麼多無聊的事情。到底你有什麼事想說,我沒有太多時間。」 幻想完這個情境後,你對自己說:「可能這個方法不合用,不如下次再問好了。」

你對老闆說:「沒有,只是想跟你交一交代最新計劃的進度。」 你把那個想放假的請求放下了,因為你害怕被拒絕。(這個情境亦可以想像成:你想約女生/男生外出、想學校教授為你加分或想父母答應你參加某活動)

你還記得書本教你的一些銷售技巧:打開你的耳朵聆聽,讓對方覺得你是一個很好的傾訴對象而對你產生正面感覺。

你終於約到了一直約了很久的潛在容戶Janice。 你很想完成這一單交易,希望她公司向你購買那一套顧客軟件。 你準備以聆聽者的角度出發,令對方向你產生正面而進行購買行為。
Janice 進入房間了,你說了幾句客套說話,然後便準備問問題,讓Janice 向你說她心底的痛點或生意上的問題。
突然,你腦海閃出了一個警告:「喂,客人在你面前了,你再不向對方說你產品的重點,對方會因為不知道你做些什麼而不購買的,你想死嗎? 」這個警告出現後,你便決定:算了,我還是跟隨自己的那一套了。接著,你用了會議的9成時間去向Janice 說公司軟件的特色、一些詳細資訊以及售後服務,你只留下一成時間讓Janice發問。 20分鐘過去,會議終於完了。
「產品好像不錯,可能我要回去想一想。」Janice說。
你看,對方都說不錯,幸好我叫停你。 不要再試什麼方法了,你在腦海中閃出這段對話。

然後,Janice 沒有打電話給你,而且,她沒有再回覆你的Email。 害怕轉變,令你錯失了一個新嘗試的做法。(以上情境同樣可以應用在: 和異性相處的聊天技巧、想和朋友建立進一步的友誼以及網上銷售。)

你下班了,你對自己說:「唉,昨天看的那本書完全沒有用、十分不實用,我根本應用不了裡面的知識。 浪費時間看了,So Sad!」

這篇文章其實是寫給我自己看的。 看完一本書,我會很高興、興奮自己像尋到寶一樣,發掘到這些有用的內容。 我會一口氣看完整本書並對自己說一定要應用裡面的技巧。 但是,結果就好像上述的情況,我會因為以下數個理由而拒絕應用書中的內容。

  1. 怕被人恥笑
  2. 害怕方法沒有用而引致壞的結果
  3. 害怕轉變

我知道自己有這些問題,我亦下定決心要改變! 可惜,明天的我仍然一樣。 「唉,昨天看的那篇文章完全沒有用、十分不實用,我根本應用不了裡面的知識。 浪費時間看了,So Sad!」

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