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好書推介:

故事贏家:如何用故事吸引人、打動人

文:Isaac

· 好書,故事

這個星期的閱讀主題及好書推介和說故事有關。 在開始前,我希望和你分享幾個小故事,讓你了解到:學會說故事,你的說服力可以大大地提升。 而且故事可以令到你的理據可以變得更有趣和生動。

原諒他人,其實等於昇華自己。

前南非總統曼德拉(Nelson Rolihlahla Mandela) 曾經被關壓在監獄27年,在坐牢期間,他受盡虐待十分痛苦。 在離開之後,他當上了總統,在就任時他邀請了三個曾經在獄中虐待過他的獄卒到場並對他們行禮致敬。在場看到的所有人無不嘩然,他們想不通曼德拉的想法。

之後,曼德拉對人民說:「 在我離開監獄的一刻,我清楚地明白到:如果我不把痛苦和怨恨留在身后,我將仍然活在牢獄中。 」

這個故事告訴我們,原諒他人,其實等於昇華自己。

一路走別人的路,將會堵死自己

一個小鎮中,有一位商人開了一家加油站,生意很好。第二個人看到後覺得很吸引,因此他也開了一家加油站。這個小鎮的人口不算小,因此可以承受兩家公司,但兩位商人許多時要互相競爭搶客戶要打價格戰,令雙方的利潤減少,但總比沒有利潤好。 隨後,再有幾個人看到他們的加油站生意不錯而爭相加入。 結果可想而知,這幾家加油站都因為競爭變得白熱化而無法再有任何利潤。

另一個小鎮,有一個商人開了一個加油站,這個加油站的生意同樣是很好。另一個人看到加油站的生意後,便在該加油站的旁邊開了一家快餐店去服務等待入油的人。這家快餐店的生意十分好,第三個人看見後,便又在快餐店跟油站的旁邊租下一個地方,這次該商人開了一家超級市場,同樣地有十分好的生意。 因為這種互利共生的關係,這三位商人的生意越做越大,最後變了一家聯合公司,把業務開到很多地方。

這個故事告訴我們,不要走別人的路,堵死自己。

你永遠都有你的價值

在大學課程的第一課,教授在錢包中拿出一張$100 美金的紙幣向著坐滿整個課室的學生問一個問題:「你們有誰想要這張$100 ?」不難想像,課室的所有學生都舉起手。之後,教授在學生面前把這張錢摺皺搓成廢紙般,再問:「有誰還想要這張$100?」 這一次也一樣,全部學生都同樣地舉起手。 之後,教授又把錢摺得更皺並放在地上踏了幾腳。 他再問:「有誰還想要這$100?」 這次結果都一樣,學生們都舉手想要。 教授面露微笑,很滿意地說:「好,各位同學要記住這一課,你們就是這張$100 ,無論將來經歷什麼的困難、摧殘和困境,都要記住你們仍然有你們存在的價值。」

這個故事告訴我們,你永遠都有你的價值

看完上面的三個故事,大家都可以得到一個簡單易懂的道理。 比起直接說一句有如中學中文公開試的議論文題目所要求的更簡單。 不用立論推論+例證就可以表達一個複雜而且入腦的概念。

因此,我認為在今時今日,把想法用故事去講出來將會比平鋪直序有效得多。

以下是教說故事的經典書也即是我們本星期想向大家推介的: "Whoever tell the best story wins" 中所教授的一些說故事方法,可以給大家作為一個參考,學會可以說一個好故事。

Whoever tell the best story wins

中文:故事贏家:如何用故事吸引人、打動人

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內容簡介(來自博客來):

很久以前,人們在參加商務活動時是不能講故事的。但是,安妮特·西蒙斯卻告訴我們這是一種錯誤的看法。這本輕快、實用的指南向讀者揭示了講故事的神奇魅力:它能改善你的商務交際和社交生活。——丹尼爾·平克,《全新思維》的作者
講故事有助於建立人際關系,消除個體的孤獨感,從而激發人們的活力。而一旦認識到故事的這種力量,你就可能獲得難以置信的機遇和他人對你的信任。

講故事是一項重要的領導技能,但是大部分有才華的管理者都忽視了這一點。在本書里,安妮特·西蒙斯向我們闡明了必須學會講故事這項技能的原因,並指導我們如何快速地掌握這個重要的溝通技巧。
本書不但收錄了許多頗具啟發性的奇聞軼事,而且還為你量身打造了一整套實用的操作方法。從此,你能巧妙地把自己的親身經歷轉變成一個個生動的故事,以便幫助你獲得別人的意見,與別人達成共識,從而更好地進行集體決策。
這本書向讀者提供了尋找、創作和使用故事的具體步驟。如果你收集了一些特殊信息來向別人傳達自己的想法,那麽你就可以運用本書中的通用故事結構來靈活地處理這些信息。
安妮特·西蒙斯是集團進程顧問有限公司(Group Process Consulting)的總裁。她的客戶包括美國國家宇航局、美國國稅局、微軟公司。她曾經做客美國全國廣播公司財經頻道的《美國午間財經》欄目,美國國家公共廣播的《市場觀察》欄目,其言論多次被《財富》、《華盛頓郵報》等出版物引用。她出版了包括《故事的因素》等多部著作。

以下是我在閱讀本書後所得到的一些啓發和補充資料。 這本書所講述的內容當然不止這三個點,但我覺得以下三點是我認為說故事的重要原素和基礎。

三個值得分享的重點:

1. 情感重於一切

對於人類而言,情感是第一位的,我們摧毀掉不討喜的事實,卻加深謊言以求自我滿足。

人類是感性而非理性的動物。 很多人包括我自己都很希望自己可以變成一位完全理性的人,我認為這樣我們就可以更有效地分析和思考事情。 當人受到情感所左右,我們就很難可以作出有效的決定。但是,這基本上不可能,因為我們是人,人的決定基本上有很大部份都由情感控制。

成功學大師卡內基在其經典著作人性的弱點曾經說過:一滴蜜糖比一加龠的膽汁更有效。

人好像一條天線,他/她們只會接受一些自己想接受的東西,如果沒有感情的東西,我們不會聽得入耳。 因此,我們要在每一個故事都加入情感因素和熱情。

Steve Jobs 是世上最偉大的說故事高手之一,他十分懂得人類天生只對充滿情感的東西有興趣,因此,他經常都在蘋果產品的行銷中加入故事和情感因素。

最經典的莫過於他回歸蘋果時的一段經典行銷廣告,這個廣告的主題是:

"Credit The people with imagination." 這段廣告沒有任何蘋果的產品,裡面都是不同著名人仕的剪影和片段。片段最後補上一句:"The people who are crazy enough to think they can change the world can change the world."   大家不難在裡面看到這段片段為觀眾帶來的情感因素。

大家一起來重溫一下:

因此,故事思維的關鍵在於:了解那些故事能撥動自己的情感,然後找到那些能夠感動他人的故事。

2. 不妨分享親身經歷

真誠互動是指:講述親身經歷或對他人所講的經歷報以真實感受

分享自己的親身經歷不但能為你贏得他人信任,還能傳送夠親和力和有影響力的故事。我以前也和大多數人一樣,害怕分享自己的真實經歷,因為我害怕別人對我的故事反感和沒有興趣。 我怕別人對我的私人故事沒有興趣,我很怕"做作"(裝模作樣)。

直到一次,我在一次考試中遇到過一條問題,那條問題題為:"我的星光大道" 。

在看到這條題目後,我立刻就知道,我無法在之前溫習過的題目中找到參考,也沒有任何的其他故事可以代替,因為這條題目太個人化了,作為考試機器人的我根本無所適從。

時間滴答滴答地過去,我在草稿中一隻字都寫不下。 最後,在面試官面前的那一刻,我決定什麼都不想,放手一搏,我第一句就說:「星光大道是指人生覺得驕傲或輝煌的一條路,星光大道有很多,人人都不同,我認為我的星光大道就是我將來可以幫助有需要的人、改變這個社會的路。因為我曾經試過在街上幫助過一個無助而需要人幫助的老婆婆去搬有如山一樣的貨物,這個過程我明白到社會需要被幫助的人有很多,而我們如果有能力的話好應該要去幫那些需要被幫助的人.......」

我說了很多在我這個個人經歷中所得到的啓發和反思去說明我的星光大道,看到考官們滿意的表情,我明白到他們都能感受到我的個人經歷所帶出的想法。 最後我的成績也很不錯。

自此我明白到:我們不是沒有故事,只不過我們不重視/沒有注意。

在這本書中,作者教了幾個方向讓我們去找出自己的故事,因此,大家在找不到故事時,不妨參考下面的幾個題材,令到自己可以從自己的故事中找到更多的靈感。

  1. 你自豪的時刻
  2. 你失意的時刻
  3. 你的良師益友
  4. 一本書、一部電影或一件事
我越來越有勇氣去跟別人分享我的故事

大家不妨參考上面的方法,試一試寫一個自己的個人故事和當中所得到的啓發,我非常歡迎你和我分享你的故事。 因為我深書,沒人一開始就能寫一個好故事,只有不斷練習並改進,才可以把你的故事說得更好。 有興趣的話可以 Email你的故事給我: sparktake2016@gmail.com

3.感官細節

如果你希望聽眾和你一樣在故事中得出相同的結論,你就要用特定的感官體驗去構建一個故事,讓聽眾得出和你一樣的見解。

你的故事應該能夠激活每一位聽眾的想象力,讓他/她們見到、聽到、聞到、摸到或嘗到你的故事。 令聽你故事的人有如身臨其境般。 這樣,你的故事就能被記錄在你聽眾的腦海裡。

現在不妨幻想一下你面前有一碗傷心酸辣粉、一碗譚仔小辣米線或是你愛食的美食。 你有沒有跟我一樣立刻分泌口水?有沒有一碗很形象化的東西出現在你面前? 這就是利用五感的威力。

以下的一段Youtube 片就是有關如何在產品的設計中加入5感的一段Ted Talk 。 大家可以在裡面看到更多和五感有關的理論。

Bonus Story: Sparktake 的故事 

在上年12月的時份,我們之前的一件產品接近進入倒閉的階段,我和拍檔開始要商討這盤生意的結束以及我們兩人之後的去向。
這個時候,真的十分痛苦,看見我們兩人辛辛苦苦地建立了一年半,每日花 14小時的無薪工作而打造的一件產品無人問津,沒有任何人關注。我還記得那個星期的我每天都不想起床,每天都睡到接近中午時份,我很想時間可以快點過去,希望這些不好的事件可以快點遠離我。 可惜,想法是主觀而現實是客觀,我們仍然要繼續生活和面對問題。
我記得這時,有一本書叫”被討厭的勇氣” 這是一本長期高據於誠品好書推介的榜首書,那時因為每晚都失眠睡不著,我覺得反正睡不著沒事做不如找些事情去做吧。因此我就買了來看。
我記得打開這本書,看了一陣後,其中有一句句子為我帶來了很大的沖擊,原文如下:

接納自我,是指在自己無能為力的情況下,接納那辦不到的自己並向目標前進。

 
我不知道為什麼這本書裡面說的東西會這麼吸引我,但我的確是因為這一句句子和這一本書走出了當時的低谷。 之前的產品的確停了,但我們沒有停,我們開始了Sparktake。
所以,因為書,我走過了低谷,也因為書,我們走到另一座山。 因此,我們的第一步:就是要分享一些有共嗚的書摘,希望這些書摘也可以幫某些人在某些情況下,像我當日看到的句子一樣得到啓發,面對困難。

不知道大家有沒有看到我們文章的一些變化,以前的書本介紹大多都是廣而闊,最近我們希望可以來一些新嘗試,試一試做一些更深入的討論和介紹。 讓大家可以更深入地了解地我們想為大家介紹的書。 在未來幾集,我們都會繼續為大家更深入地介紹不同的好書,這些書都和我們的生活十分相關。 如果有興趣的話就要密切留意。

如果覺得不錯的話歡迎留言和分享,令到這篇文章可以有更多人看到。

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